Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Lämmeltåget AB (org.nr 5594871559), som driver varumärket SAML, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på shopsaml.se. Frågor når oss på info@shopsaml.se.

Vilka uppgifter samlar vi in?

När du handlar: namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, vad du köpt och orderns belopp. Kortuppgifter hanteras aldrig av oss, utan direkt av vår betalpartner.

När du anmäler en retur: ordernummer, e-post, namn och vad du vill returnera.

När du kontaktar oss: det du själv skickar, till exempel namn och e-postadress.

Besöksstatistik: endast om du godkänner analyscookies, och då anonymt. Läs mer på vår cookiesida.

Varför behandlar vi uppgifterna?

För att leverera din order, skicka kvitto och orderinformation, hantera returer, reklamationer och kundfrågor (rättslig grund: fullgörande av avtal).

För att uppfylla krav i bokförings- och skattelagstiftning (rättslig grund: rättslig förpliktelse).

Vi skickar inga nyhetsbrev eller marknadsföring utan att du uttryckligen bett om det.

Vilka delar vi uppgifter med?

Stripe, för betalning och kvitton. Stripe hanterar dina betaluppgifter enligt sin egen integritetspolicy.

Våra transportörer (DSV och DHL, via Shipmondo), som får namn, adress och kontaktuppgifter för att leverera ditt paket.

Vår leverantör av webbhotell och databas, som lagrar uppgifterna åt oss.

Vi säljer aldrig dina uppgifter och delar dem inte för marknadsföring. Om uppgifter behandlas utanför EU/EES sker det med giltigt skydd, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge sparar vi uppgifterna?

Orderuppgifter sparas i 7 år enligt bokföringslagen. Returärenden och kundkontakt sparas så länge det behövs för att hantera ärendet, och högst i 3 år för eventuella reklamationer.

Tradera

Handlar du via vår butik på Tradera gäller Traderas integritetspolicy och villkor för det köpet.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att få tillgång till de uppgifter vi har om dig, att få dem rättade eller raderade, att begränsa behandlingen, att invända mot den och att få ut dem (dataportabilitet). Kontakta oss på info@shopsaml.se.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Ändringar av policyn

Om vi ändrar denna integritetspolicy publiceras den uppdaterade versionen på denna sida.