Köpvillkor

Säljare

Lämmeltåget AB (org.nr 5594871559), som driver varumärket SAML. Kontakt: info@shopsaml.se. Adress: Kämpevägen 17, 553 02 Jönköping.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Betalning sker säkert via Stripe med kort och andra tillgängliga betalsätt. Ordern är bindande när betalningen är genomförd och du fått en bekräftelse.

Frakt och leverans

Vi säljer till kunder i Sverige, Danmark och Finland. Inom Sverige väljer du i kassan mellan Spårbart till ombud (60 kr) och DHL Hemleverans till dörren (90 kr). Till Danmark och Finland skickar vi spårbart med DHL till närmaste ombud för 105 kr. Från 1 000 kr är frakten till ombud gratis och hemleverans kostar 30 kr. Ombudet väljs automatiskt utifrån din adress och du får en avisering när paketet kan hämtas.

Vi packar och skickar ordern inom 1–2 arbetsdagar. Själva leveransen tar normalt 2–5 arbetsdagar beroende på var du bor.

Ångerrätt, 14 dagar

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tagit emot varan, enligt distansavtalslagen. Anmäl ångern via knappen "Ångra köp / Returnera" eller till info@shopsaml.se.

Varan ska returneras inom 14 dagar efter att du anmält ångern, i väsentligen oförändrat skick. Vi återbetalar varans pris och den ursprungliga fraktkostnaden (motsvarande standardfrakt) inom 14 dagar från att vi tagit emot returen.

Undantag: öppnade förpackningar med sleeves kan av hygien- och skyddsskäl inte returneras, eftersom de inte går att återförsluta.

Returfrakt

Kunden står för returfrakten. Du kan skicka returen själv till SAML, Kämpevägen 17, 553 02 Jönköping, eller beställa en fraktsedel av oss till självkostnadspris: 100 kr inom Sverige och 180 kr för Danmark och Finland. Kostnaden dras av från återbetalningen.

Reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen (inom 3 år). Mejla info@shopsaml.se med ordernummer och gärna en bild. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten, även för öppnade sleeves.

Tvister

Vi försöker alltid hitta en lösning tillsammans med dig. Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN, arn.se) eller EU:s plattform för tvistlösning online (ec.europa.eu/odr).